Popular Questions
热门问题
七个入口对应近期较常见的访问和使用情况。
官网访问问题
先确认网络是否正常，再尝试刷新页面、切换浏览器或关闭可能影响访问的扩展。
可切换网络、清理浏览器缓存，并暂时关闭后台占用带宽的下载任务。
将浏览器缩放恢复为默认值，关闭强制桌面模式后重新打开页面。
从站内导航进入APP、下载和常见问题页面，避免使用来源不明的短链接。
不需要。主要内容可直接通过现代浏览器访问。
APP使用问题
在赛事或球队页面开启关注，再选择赛前、开赛或赛果提醒。
进入APP通知设置，按项目或提醒类型关闭，也可以设置安静时段。
登录后进入个人区域，在“收藏与稍后阅读”中查看。
同一账号在网页版与APP登录后，部分长文阅读进度会自动同步。
在APP设置中选择缓存管理，清理图片和文章缓存不会删除账号与收藏。
检查网络后下拉刷新；若刚更换设备，请确认登录的是同一账号。
下载与安装问题
请前往官方下载页，根据设备选择iOS或Android版本。
可在浏览器下载记录或文件管理器的下载目录中找到。
清理不需要的应用、视频或缓存，预留至少300MB空间后重试。
检查网络和存储空间，可暂停后继续，必要时重启设备。
仅为当前浏览器或文件管理器开启本次安装权限，完成后可再次关闭。
停止安装并删除文件，返回官方下载页重新下载。
可直接点击下载卡片下方的按钮完成下载。
重启设备并确认系统版本符合要求，仍异常时重新安装当前版本。
更新与兼容问题
通常不需要，直接安装新版本即可覆盖更新。
建议iOS 14及以上、Android 9及以上，较旧设备可能无法使用部分功能。
使用原账号登录后，已同步的关注与收藏会继续保留。
检查安静时段和赛事提醒设置，版本更新可能恢复部分系统通知限制。
主流iPad与Android平板均可使用，界面会根据屏幕宽度调整。
已加载的文章可继续阅读，实时赛程和提醒需要网络连接。
服务支持与安全提醒
在联系支持中选择内容反馈，注明文章标题和需要修正的位置。
提供设备型号、系统版本、APP版本和问题出现步骤，有助于更快定位。
不要继续安装，返回官方下载页重新选择版本。
不会。请勿向任何人提供账号密码或设备验证码。
Still Need Help
问题仍未解决
可以继续查看产品说明，或提交具体的使用情况。